组织结构是调整企业内部个体之间、群体之间,以及个体与群体之间工作关系的分布形式,它通过对工作任务、内容进行分解、组合和协调指挥,而在企业内个体间形成相互关联、相互制约又相互配合的劳动体系。一般来说,设计组织结构必须考虑六个因素:工作传门化、部门化、令链、控制跨度集权与分权和正化。
1、工作专门化。
工作专门化基于一个人无法完成整个工作任务或工作内容的考虑,而把工作分解成若干步骤,使侮一个个体专门完成其中某一个步骤 ,门从事工作活动的某一部分,而不是全部。通过采工作传门化,管理层可以实现具体工作内容以外的效率目标。
2、部门化.
工作专门化是将工作分解成各个相互关联的工作单元,对这些工作单元进行专业合并或组合,就叫做部门化。并组合的办法有根据职能、产品类型和地域进行的分类。
3、令链
令链是一种从组织高层贯穿到基层的不间断的职权线路,它明确指出谁要向谁报告:工作。它能够回答员工提出的诸如“ 当我有问题时,去找谁?”、“我对谁负责?”等这类的问题。
4、控制跨度
控制跨度在很大程度上决定一个组织要设 置的层级和配备的管理者的人数。一名主管可以有效指挥多少名下属?这一问题的回答,因企业规模的大小，而有所差异。当其他条件相同时,控制跨度越宽组织效率就越高。
5、集权与分权
如果一个企业中,层管理者做出所有的决策,基层管理者只有执行的责任,那么,该企业就是高度集权的组织;但如果组织把决策权下放给离活动*近的基层管理者,那么,她就是高度分权式的组织。
6、正规化
正规化指的是在组织内部,工作实行标准化的程度。一种工作的正规化程度越高,意味着从事该工作的人对于工作内容、工作时间、工作手段的自主权越低。员工被期望以完全同样的方式投入工作,从而保证稳定一致的产出效果。在高度正规化的组织中,有明确的工作说明书,有大量的组织规章制度,有对于工作流程的详尽规定。
首先要明确计划的含义,计划包括定义组织的目标;制定全局的战略以实现这些目标;开发一个全面的分层计划体系以综合协调个活动。因此计划既涉汲目标，也涉及达到目标的方法。决策是以目标为基础,制定出具体的规划。包括决定计划实施的时机、人员、资源的分配以及突发事件的解决。
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